Airbnb bruger AI-aktiveret “Trait Analyzing Software” til brugernes baggrundskontrol

Har du nogensinde tænkt på at opføre din ejendom på Airbnb for at tjene ekstra penge? Tænk igen!

Online-reservationsplatformen modtog for nylig flere klager fra værter i London vedrørende uetisk og barbarisk opførsel hos gæsterne. Flere værter indgav klager om, at gæsterne syntes, det var okay at afholde "larmende fester" på ejendommene. Listen inkluderer en kvinde ved navn Elizabeth Sterling, der lejede sin luksuslejlighed med 5 soveværelser til en gravid kvinde for at holde en baby shower-fest. Men ved midnat vågnede hun i sit hus på bagsiden af ​​sin ejendom af lyden af ​​høj musik og lugten af ​​marihuana, der kom fra hendes have. Hun sagde, at hendes lejlighed på $ 2,5 millioner blev ødelagt af hundreder af "stofdrevne røverier".

Airbnb sagde, at det havde suspenderet gæst efter efterforskning og sagde også, "Vi har nul tolerance for denne form for opførsel og yder vores fulde støtte til værten under vores værtsgaranti."

AI Trait Analysing Software

For at udrydde denne form for problemer udviklede Airbnb en ny “trækanalysesoftware” på deres platform, som dybt dykker på nettet for at foretage baggrundskontrol af den gæst, der foretager en reservation gennem deres platform. Dette er for at sikre gæsternes pålidelighed og samvittighedsfuldhed.

Funktionen til analyse af egenskaber blev afsløret sidste år i et patent udgivet af Det Europæiske Patentkontor. Ifølge patentet, Airbnb kan bruge sin "trækanalysesoftware" til at scanne på nettet efter information om bookeren. Dette inkluderer scanninger af forskellige sociale mediesider, artikler, der involverer forbrydelser om bookeren (hvis der er nogen) og blogs af bookeren, der leverer negative tanker. Softwaren bruger kunstig intelligens til at markere de brugere, der har falske profiler knyttet til deres navn og falske oplysninger givet af dem. Brugere, der er involveret i pornografi, eller som har formidlet negative tanker på nettet, markeres også af softwaren.

Med alle data kombineret analyserer softwaren for træk som “samvittighedsfuldhed og åbenhed”. Træk som "neurotik og involvering i forbrydelser" og "narcissisme, machiavellianisme eller psykopati" opfattes som "upålidelige". Det analyserer også, hvordan bookeren associerer med folk offline og også kontrollerer for gæst-vært-kompatibilitet.
Problemet med uetiske gæster er reelt, og jeg ved det, da jeg bor i et fælles rum med andre lejlighedskammerater. I min lejlighed befinder jeg mig ofte i et rodet fælles køkken med ubrugelige redskaber og uhygiejniske omgivelser.

Selvom denne teknologi kunne hjælpe værter med at få anstændige og ikke-barbariske gæster, sagde Londons tekniske iværksætter, Jess Butcher, at teknologien rejste bekymringer, som det viser i hvilket omfang kan "personlige digitale fodspor" bruges.