Cash-on-Delivery eller CoD har traditionelt været den mest foretrukne betalingsform for kunder af e-handelsportaler i Indien. Mens kredit- og betalingskort er blevet utroligt lette at få gennem årene, har den dybt rodfæstede mistillid til plastikpenge blandt den generelle indiske befolkning betydet, at disse betalingsformer fortsat forbliver relativt niche i landet.
Men ifølge Amazon kan det ændre sig meget snart. Så meget som 60% af alle dets monetære transaktioner finder nu sted digitalt, sagde virksomheden, i modsætning til mindre end 50% i 2016. Tallet inkluderer alle kontantløse betalingsmetoder, herunder kredit- og betalingskort og netbank. Den største del af de 60% kommer dog fra Amazon Pay, den interne betalingsplatform, der blev lanceret af virksomheden i juni 2017.
Da regeringen skubbet igennem sit kontroversielle dæmoniseringsdrev i slutningen af 2016, har digitale tegnebøger som Paytm og Mobikwik været de største vindere, hvor folk er begyndt at vedtage digitale betalinger mere bredt. Mens andre virksomheder som Ola også tidligere havde rapporteret en fænomenal stigning i brugen af sin egen digitale tegnebog, Ola Money, er det nu e-handelsgiganten Amazon's tur at meddele, at onlinebetalinger nu tegner sig for et flertal af dets samlede transaktioner.
Ifølge virksomheden tegnede Amazon Pay sig for så meget som 48% af alle sine digitale transaktioner sidste år, med en balance belastet af kunder, der voksede hele 409% årligt takket være aggressiv incitamenter. Platformen forventes at tilføje support til UPI-betalinger i år, noget der bliver betatestet af virksomheden i nogen tid nu.
Ifølge administrerende direktør for Amazon Pay, Mahendra Nerurkar, er virksomheden det ”Ser nu 60% af transaktionerne gennem online betalingsmetoder, på tværs af kort, netbank og brug af Amazon Pay-saldo. Selv i de resterende offline-transaktioner vælger mange kunder vores betalingslinkindstillinger samt PoS-enheder (salgssted) og kontant genindlæsning i tegnebogen ”.