Gadgetshowto
Kundeservice er et af de områder, hvor Apple har godt greb. Hvis du har en ødelagt Apple-enhed, kan du gå til en Apple-butik for at få øjeblikkelig hjælp eller maile din enhed til reparation. Nu vil Apple udvide sin service til kunder ved at tilbyde reparationer på stedet og assistance i udvalgte områder i USA. Tjenesten kan findes på Apples supportside på deres websted.
Apple tilbyder sin reparationsservice på stedet via Go Tech Services, en Apple-autoriseret serviceudbyder. De lover at reparere dine enheder "hjemme eller på kontoret" under visse omstændigheder og på bestemte steder.
Hvis du nu går til Apples supportside, under "Planlæg en reparation", kan du finde en ny beskrivelse, der citerer, "På udvalgte placeringer kan onsite-service muligvis være tilgængelig".
Selvom Apple tidligere har tilbudt reparation på stedet af Apple, under AppleCare for Enterprise, var det kun for virksomheder, der ejer en enorm mængde Apple-maskiner. Men det er rart at vide, at faste kunder nu også har mulighed for, hvis de virkelig har brug for det.
Tilgængelighed
Fra dette øjeblik er tjenesten kun tilgængelig i San Francisco, Los Angeles, New York City, Chicago, Houston og Dallas. Det er seks byer i USA. Når du vælger disse byer til reparation, kan Go Tech Services findes øverst og tilbyder "Onsite Service". Når du vælger tjenesteudbyderen, underretter den, at der muligvis opkræves et ekstra gebyr for besøg på stedet eksklusive reparationsomkostningerne. Som rapporteret af MacRumors gives der ingen yderligere oplysninger om besøgsgebyrets størrelse. Ved at klikke på knappen "Book via denne udbyder" omdirigeres den til Go Tech Services-webstedet, hvor du kan planlægge et foretrukket tidspunkt for besøget.
Selvom Apple fortsætter med at udvide sine supporttjenester i USA, venter Indien stadig på sin første officielle Apple Store. Der var planer om at åbne virksomhedsejede butikker i mange byer i Indien, men det er en historie for en anden artikel.
