Gadgetshowto
Apple befandt sig for nylig indviklet i kontroversen om nedbrydning af aldrende iPhones, som det, selvom det ikke lykkedes, forsøgte at flygte ved at sænke prisen på udskiftning af batteri til berørte iPhone-modeller. Det har også landet sig i juridiske problemer for bevidst at køre opgraderingscyklussen for iPhone-brugere, men CEO Tim Cook modsætter sig kraftigt forestillingen.
Cook blev, mens han afslørede indtjeningen fra sidste kvartal af 2017, spurgt om, hvorvidt reduktionen i prisen på udskiftning af batteri vil få færre iPhone-brugere til at opgradere. Som svar på dette spørgsmål af investor Toni Sacconaghi svarede Cook med at sige det Virksomheden tog ikke højde for opgraderingscyklusser under beslutningen. Han sagde, at Apple diskonterede udskiftning af batteri, fordi det føltes som den rigtige ting at gøre.
Vi gjorde det, fordi vi så det som den rigtige ting at gøre for vores kunder. Effekten på opgraderinger var ikke i vores tankeproces ved at beslutte, hvad vi skulle gøre. - Tim Cook
Cook talte også om langsigtet pålidelighed af iPhones, som ifølge ham “er fantastisk“. Han følte sig overbevist om, at iPhones har en solidt marked, når det kommer til brugte telefoner og citerede en stigning i dette segment over år. Yderligere citerede han, at mens velhavende iPhone-ejere opgraderer til den nyeste iPhone hvert år, siver tidligere modeller ned til andre brugere, der fortsat er tilfredse med det i flere år. 
Cook på vegne af Apple meddelte som en del af indtjeningsopkaldet, at det høstede $ 88,3 mia. I sidste kvartal af 2017 og kaldte det mest succesrige kvartal i Apples historie. Omsætningen fik et enormt løft fra 77 millioner iPhones, hvoraf iPhone X var den mest foretrukne enhed. Dette er en stigning fra $ 78 milliarder, som virksomheden skabte i samme periode sidste år.
Virksomheden meddelte også, at det har en reserve på 163 milliarder dollars kontant, som det har til hensigt at investere i andre selskabers aktier for at opretholde en neutral netto-pengestrøm "over tid".
