Apple har hørt meget negativ presse i den forløbne måned, efter at det blev opdaget, at virksomheden bevidst sænkede ældre iPhone-modeller for at optimere ydeevnen på grund af batteriets aldring. Imidlertid har den uigennemsigtige måde, det gik på at informere brugerne om denne begrænsning, set flere retssager, og skaden var allerede sket, da Apple udsendte en undskyldning og forklarede årsagen til sin beslutning.
Som en foranstaltning til skadesbekæmpelse startede Cupertino-giganten et batteriudskiftningsprogram, der tilbød at udskifte batterierne til nogle ældre iPhone-modeller til en markant lavere pris. Og med det nye år Apples batteriudskiftningsprogram er gået live globalt, og den løber til december 2018.
Som en del af det afhjælpende initiativ reducerede Apple prisen fra $ 79 til $ 29 i USA, og brugere i Indien bliver nu nødt til at afskalere kun 2.000 kr (eksklusive skatter) for at få udskiftninger fra den oprindelige £ 6.500 pris opkrævet af en autoriseret Apple-butik.
Apple har udsendt en officiel erklæring om batteriets udskiftningsprograms 'hurtigere end forventede' start, som sagde:
Vi forventede at have brug for mere tid til at være klar, men vi er glade for at kunne tilbyde vores kunder den lavere pris med det samme. Første levering af nogle udskiftningsbatterier kan være begrænset
Med iOS 10.2.1-opdateringen havde Apple nedsat CPU'er på iPhone 6, iPhone 6S, iPhone SE og senere iPhone 7 med en efterfølgende opdatering. Udskiftning af udtømte batterier i disse modeller fik dem til at køre betydeligt hurtigere end ellers. Selv med de nedsatte udskiftninger kan Apple blive udsat for adskillige klassesager ud over at miste brand goodwill-kampe mod rivaliserende smartphone-mærker.