Avast siger, at det har identificeret det stykke kode i dets sikkerhedssoftware, der var ansvarlig for at skabe kaos med Windows 10. april 2018-opdateringen (version 1803). I et indlæg på sine officielle fora siger virksomheden, at problemet opstod på grund af Avast Behavior Shield, der under visse omstændigheder havde problemer med et bestemt element i den nyeste Windows-opdatering..
Heldigvis siger cybersikkerhedsfirmaet, at det ikke kun har været i stand til at replikere problemet i samarbejde med Microsoft, men også skubber en opdatering ud (VPS 180524-08) for at afbøde det. "Alle brugere, der kører denne version (eller nyere), skal være 100% sikre", siger Avasts CTO, Ondrej Vlcek. Han beskriver også en langvarig proces, som han siger skal være i stand til at få den berørte pc tilbage til ordren uden at miste data.
Hvis du ikke vidste det allerede, bekræftede Microsoft for nylig rapporter om, at opdateringen af Windows 10. april 2018 skaber kaos med pc'er, der har Avast-sikkerhedssoftware installeret på dem. Virksomheden deaktiverede midlertidigt opdateringen på pc'er med Avast og sagde, at den arbejdede med producenten af sikkerhedssoftware for at finde en løsning på problemet.
Flytningen kom, efter at flere Avast-brugere hældte på Reddit og andre onlinefora og klagede over at have alvorlige problemer efter installationen af den nye opdatering. De fleste af klagerne sagde, at deres pc'er bare ikke startede ordentligt efter installation af april 2018-opdateringen. Mens nogle af dem rapporterede, at pc'en ville starte op til et tomt, sort skrivebord efter opdatering til version 1803 uden ikoner eller interface-elementer, sagde andre, at deres pc'er ville vise skærmen 'boot til at vælge dit tastaturlayout' efter opdateringen.
Det må være en velkommen lettelse for mange brugere, at de to virksomheder har formået at ordne tingene, men det er bestemt ikke det eneste tilfælde af problemer for Microsoft, mens de prøver at udrulle den seneste opdateringspakke. Virksomheden måtte tidligere på denne uge blokere installationen af opdateringen fra april 2018 på maskiner med visse modeller af Intel og Toshiba SSD'er efter rapporter om tilfældige nedbrud på grund af 'en kendt inkompatibilitet, der kan forårsage ydeevne og stabilitetsproblemer'.