Flipkart planlægger Amazon Prime Rival; Udvikling af regional sprogstemmeassistent med Microsoft

I sidste uge erhvervede Walmart en majoritetsandel i Flipkarts e-handelsvirksomhed i den største erhvervelse af e-handel nogensinde. Det resulterede også i den brutale exit af et af de to stiftende medlemmer - Sachin Bansal, men virksomheden laver allerede store planer for den næste generation af brugere og de eksisterende, da konkurrencen med Amazon intensiveres

Flipkarts anden medstifter Binny Bansal har forsikret medarbejderne om, at virksomheden vil udføre ændringer i de kommende måneder på den måde, den fungerer, rapporterer Factor Daily. Den vigtigste ændring vil være at finde nyere måder til at tilskynde kunder i stedet for blot at give dem rabatter. Det fokus er nu på at fastholde kunder i stedet for at anskaffe nye.

Flipkarts svar til Amazon Prime

Amazon Prime har ikke kun sikret hurtige leverancer, men har hævet standarderne for servicekvalitet såvel som forbrugernes forventning, som Amazon også har kastet Prime Video og Prime Music ind. Flipkart vil lancere en abonnementsbaseret Prime-rival for at belønne eksisterende brugere og skabe langsigtede forpligtelser.

Tjenesten er i øjeblikket under udvikling og burde være lanceret i god tid til Flipkarts årlige shoppingfest - Big Billion Day-salget - som sker omkring september hvert år. Med dette e-handelsgiganten ønsker at tiltrække flere købere fra Tier-II byer og endnu mindre byer da bymarkedet nærmer sig en mætning.

En flipkart-drevet stemmeassistent

En måde Flipkart håber på at få disse nye brugere er gennem stemmeinteraktion.

Amazons Alexa spiller sange for dig, engagerer alle familiemedlemmer i spil, men Amazon vil også have dig til at shoppe gennem Alexa for at gøre betaling og betaling bekvem. Flipkart tager nu en lignende rute og arbejder sammen med Microsoft, en eksisterende investor, til udvikle en stemmeassistent til kunder.

Det er endnu ikke klart, om dette hænger sammen med Cortana og Microsofts mål om at bringe sin stemmeassistent til placeringer i den virkelige verden i stedet for at holde den begrænset til mobile og pc-enheder..

I stedet for at målrette mod teknisk kyndige brugere, Flipkart har til hensigt at opbygge assistenten til potentielle forbrugere, der ikke kan skrive eller ikke er fortrolige med smartphones eller internettet. For at lette dette, assistenten vil have støtte til regionale sprog.

Ifølge rapporten er dette en af ​​grundene til det Alphabet har lovet at investere 3 milliarder dollars i Flipkart med Walmarts investering. Dette vil hjælpe Google, som er bullish på at gøre Google Assistent mere intelligent om dagen, bygge videre på Flipkarts voksende brugerbase og modvirke Amazon, hvilket er en fælles rival for begge virksomheder.

Walmart vil ikke omforme Flipkart, men retouchere det

Walmart ønsker at få fat i en betydelig del af ikke kun online, men offline shoppere i Indien og Kina for at blive en global leder inden for detailhandel. Da Indiens regler for udenlandske direkte investeringer (FDI) ikke tillader ikke-indiske virksomheder at åbne fysiske butikker i landet, udfylder Walmart tomrummet ved at investere her.

Gennem Flipkart agter Walmart at udvide sin offline tilstedeværelse og åbner butikker i indiske metroer. Bortset fra denne udvikling har virksomheden også indgået et samarbejde med MakeMyTrip for at tilbyde billet- og hotelreservationer på sin platform.