Gadgetshowto
En dag efter, at Google Maps udvidede sine sociale funktioner med udrulningen af et nyt 'Community Feed', der samler alle de seneste anmeldelser, fotos og indlæg, der er sendt til appen af lokale eksperter, er det nu indstillet til at få en ny direkte messaging-funktion, der gør det muligt for verificerede virksomheder at kommunikere med kunder direkte i appen.
Ifølge Google kan virksomhedsejere nu opdatere deres forretningsprofil direkte fra Maps eller Søg for bedre at engagere sig med deres kunder. "Når du har slået beskeder til fra din virksomhedsprofil, kan du begynde at svare til kunder på Google Maps fra sektionen forretningsmeddelelser i fanen 'Opdateringer'", sagde virksomheden. Snart vil virksomheder også kunne se deres meddelelser direkte fra Google Søgning via menuen 'Kunder' på deres forretningsprofil og sende kunder direkte besked fra deres konto. 
Google gør det også lettere for kunder at få de oplysninger, de ønsker fra virksomheder. Som en del af planen kan brugerne nu starte en samtale fra ethvert indlæg oprettet af en virksomhed ud over at starte en direkte chat med et firma ved at klikke eller trykke på knappen 'Besked' på deres forretningsprofil. De bliver også bedt om at sende en besked, hvis de prøver at ringe til en virksomhed, men ikke får svar.
Direkte beskeder er den seneste funktion, der tilføjes af Google Maps som en del af virksomhedens planer om at gøre tjenesten mere funktionsfyldt for både kunder og virksomhedsejere. Det kommer bare en dag efter, at appen tilføjede et nyt afsnit kaldet 'Community Feed', der viser de nyeste oplysninger om lokale spisesteder og vandhuller, tilpasset til hver brugers valgte interesser.
Fremhævede skærmbilleder med tilladelse: Google
