Google Plus overtager Facebook og LinkedIn i tilfredshedsundersøgelsen

4365
Clifford McBride
Google Plus overtager Facebook og LinkedIn i tilfredshedsundersøgelsen

Da Google introducerede sin egen sociale platform, Google+, sammenligningerne og konkurrencen med Facebook var tydelig. Men lidt vidste vi, at Google+ ville blive folks favorit inden for et år efter lanceringen. Det har faktisk ikke været et år, hvor G+ åbnede døren for almindelige tilmeldinger (ikke invitationer). Ifølge Amerikansk kundetilfredshedsundersøgelse, Google Plus sammen med Wikipedia fik de højeste karakterer (78 ud af 100) mens Facebook formået at komme lige over 60. En nyere venture, Pinterest formåede at score et anstændigt 69 mens Linkdin og Twitter var ved 62 og 63 henholdsvis.

Billede via socialmediatoday.com

Det her præstation af Google Plus skyldes hovedsagelig tre hovedfaktorer:

  1. Konstant forbedring brugergrænseflade
  2. Smuk og fuldt funktionelle apps på mobilplatform (specielt Iphone og Ipad)
  3. Ingen dumme reklamer

Google har konstant arbejdet med at forbedre brugeroplevelsen og har som et resultat introduceret flere seje funktioner som opdateringer i Gmail, cirkler og hangouts og alle de søde slik. Dette har ikke kun gjort brugergrænsefladen mere strømlinet, men giver også brugerne mulighed for at se, hvad de ønsker at se, og hvad de ikke gør. Selv apps til Ipad og Iphone (som jeg ikke synes, Apple kan lide) gør oplevelsen til en godbid. Disse apps fremhæver de bedste historier ved at få dem til at virke større i størrelse end andre. Nævnte jeg enkle og elegante grafik Plus-tilbud? Bortset fra disse funktioner i Plus var det, der gjorde Google+ til en vinder inden for forbrugertilfredshed Facebook-tidslinje. Den seneste store opdatering fra Facebook ødelagde på en måde oplevelsen for et flertal af brugerne. Hvis Fb ville give brugerne en mulighed for at vende tilbage til gamle Facebook, det sociale websted ville helt sikkert have klaret bedre karakterer i undersøgelsen. En anden faktor, der skyldtes faldende Fb-popularitet i denne linje var introduktion af flere annoncer. Selvom dette er godt for annoncører, men ikke så godt for almindelige brugere.

Se Også: Lady Gagas eget sociale netværk åbner for små monstre

Mens Fb besøgende har været falder, Google+ har været klatring når det kommer til besøgende statistik. Selvom Plus-besøgende (32 millioner) ikke er noget i forhold til Facebook (158 millioner), men Plus har allerede formået at passere en anden social platform, LinkedIn ved 7 millioner besøg. G + vinder helt sikkert flere brugere støt, og hvis Facebook ikke forbedrer sin grænseflade hurtigere, bliver vi tvunget til at skrive en blog med titlen 'Google Plus undertrykker Facebook-mode''.

Tid til at brainstorme kære Facebook.


Endnu ingen kommentarer