Gadgetshowto
HDFC Bank rullede for nylig ud helt ny smartphone-baseret mobilbank-app til både Android og iOS. Men lige siden den nye app blev udgivet, klagede mange kunder over funktionsfejl og inkonsekvenser i appen.
Efter syv dage, hvor de ikke kan bruges til næsten alle brugere, har HDFC endelig anerkendt problemerne og har bekræftet, at de arbejder på at genstarte sin gamle app, indtil den nye bliver løst.
HDFC vender tilsyneladende tilbage til den tidligere version af sin app inden 4. december, dvs. i morgen. Der er ingen info om, hvorfor den nye app ikke fungerer korrekt. Ifølge kilderne tæt på denne sag blev problemerne muligvis udløst under opdatering af appen, da den ældre version af appen blev "overskrevet".
HDFC er, hvis du ikke ved det, Indiens største private sektorsbank efter volumen og markedsværdi. Det har over 4,3 crore kunder, hvoraf næsten 6,5 lakh-kunder ikke kunne bruge mobilbank-apptjenesterne på grund af fejl..
HDFC Bank vender tilbage til den tidligere version af sin app inden 4. december
Kort efter at rapporten brød ud, begyndte rygteriet mølle flere rygter om mulig datatyveri og lækage af fortrolige dokumenter over Internettet. Bankmyndighederne var dog hurtige nok til at svare på, at der ikke har været nogen hændelser med databrud.
Den nye app er nu taget ned fra både Google Play Butik og App Store. Dette blev gjort for at forhindre, at yderligere fejlbehæftede downloads sker. Fra nu af er der ingen officiel info om den nye apps genstart, men kunderne vil være i stand til at bruge den gamle app. Hvis du allerede har downloadet appen, kan du dog se fortegnelsen i Play Butik.
Så hvis du tilfældigvis kender nogen, der ikke er i stand til at bruge HDFCs mobilapp, skal du sørge for at dele dette stykke information med dem.
