Hvis du ejer en Airtel Digital TV-forbindelse og spekulerer på, hvorfor du ikke kan se nogen af Star Indias kanaler på din set-top-boks, er det fordi Star har trak alle kanaler midlertidigt tilbage fra Airtels underholdningstjeneste, der starter i dag, dvs. 8. marts. Dette skyldes en økonomisk tvist mellem de to parter.
Disse inkluderer populære kanaler som Star Plus HD, Star Sports kanaler, Asianet, Vijay TV, National Geographic, Channel V osv. I alt producerer Star India indhold til og sender 69 kanaler, inklusive både standard- og high definition-kanaler, som alle er blevet fjernet fra Airtel Digital TV. Star India har taget dette skridt, da begge sider har delt en gensidig uenighed om prisfastsættelse af kanaler.
Den 16. februar havde Star India sendt en meddelelse til Bharti Telemedia - som kontrollerer, at Airtel Digital TV-indhold leveres - om, at sidstnævnte ikke havde underskrevet en abonnementsaftale samt mislykkedes at betale abonnementsgebyrer som har resulteret i afbrydelse af Star's kanaler fra Airtels tv-netværk. Og selvom Airtel angiveligt har underrettet kunder om udfasningen, er Twitter blevet oversvømmet med klager over utilgængeligheden af populære Star-kanaler.
https://twitter.com/somnathpatnaik/status/971660563754369024
Hej! Da vi ikke kan nå frem til gensidigt acceptable vilkår med Star India Pvt. Ltd, med virkning fra 8. marts, er alle STAR-netværkskanaler midlertidigt afbrudt fra dine pakker. Dette er en midlertidig foranstaltning for at sikre, at (fortsat) https://t.co/KrQxzUaIXt
- airtel Indien (@airtelindia) 8. marts 2018
@airtelindia, du har afbrudt alle stjernekanaler uden antydning. Jeg har betalt for mine tjenester. Jeg har brug for, at mine kanaler skal genaktiveres eller skifter tjenester
- Ridge Rego (@LiLRaR) 8. marts 2018
For at se de kanaler, der tidligere var tilgængelige inden for standardpakker, Airtel Digital TV abonnenter får løn på A la carte basis, ifølge Star Indias opdaterede gebyrer.
For HD-kanaler er kunderne betalingspligtige 35 kr pr. Ikke-sportskanal og 50 kr for sportskanaler. For SD-kanaler skal brugerne betale 20 kr pr. Sportskanal, mens omkostningerne ved hver ikke-sportskanal koster £ 10. På trods af denne prisstigning fortæller Airtel vedvarende forbrugerne, at flytningen er midlertidig.
De, der ikke vælger at betale de høje gebyrer, vil blive tilbagebetalt af forholdsmæssig grund. For at forhindre større tilbageslag fra brugerne, Airtel tilbyder også 22 SD-kanaler gratis i en periode på en måned. For at aktivere dette tilbud skal brugerne ringe til kundesupport eller give et ubesvaret opkald på de relevante numre afhængigt af kanalen (find den fulde liste her). Disse inkluderer populære kanaler som Star Plus, Star Gold, Star Bharat, Star Movies, Star World, Star Vijay og en række Star Sports-kanaler. Airtel har tilføjede også nye kanaler såsom Living Foodz HD, & Prive HD, Discovery Jeet HD, Disney Internal HD og DSports HD for at kompensere for de fjernede Star HD-kanaler.