Annoncering er overalt online, men vi er blevet ret gode til at ignorere dem, selvom de er i dit ansigt - som på YouTube. Lad os se det i øjnene; ingen kan lide at se annoncer, der går ind på nyttige websteder eller på videoer.
Og mens de fleste annoncer opfattes som en gener, vil Google bruge dem til at gøre en stor forskel på et område, hvor det kritiseres for ikke at gøre nok. Vi taler om hadefuld tale, radikaliserende indhold - især videoer - og falske nyhedskampagner. Og Alfabetets firma Jigsaw er dedikeret til at løse disse presserende problemer ved hjælp af teknologi.
I et nylig interview med MIT Technology Review, Yasmin Green, direktør for forskning og udvikling hos Jigsaw talte om, hvordan virksomheden bruger teknologi til at dæmme op for terrorisme og forskellige former for digital chikane. Systemet var så succesfuldt, at det også nu er integreret i YouTube.
Yasmin talte om, hvordan ISIS blev mestre på sociale medier ved rekruttering af nye krigere. Som det viser sig, kan netop disse teknikker, som ISIS bruger til at rekruttere, også bruges til at stoppe rekruttering. Jigsaw satte sig for at forstå radikaliseringsprocessen og vendte tilbage med en vigtig takeaway: Timing. Green siger, “På det tidspunkt, hvor potentielle rekrutter sælges på ideologien, er det for sent at påvirke dem; du er nødt til at komme til dem, når de er sympatiske, men endnu ikke solgt. ”
Det er her, Jigsaw brugte målrettet onlineannoncering for at påvirke dem, der var på tærsklen. Google er fantastisk til målrettede annoncer med næsten 100 milliarder dollars i indtægter fra denne virksomhed drevet af deres stærke algoritmer. Jigsaw brugte den samme teknologi til at kæmpe tilbage og omdirigerede modtagelige brugere gennem annoncer til relevante sider og videoer, der effektivt kunne afradikalisere dem.
Dette indhold inkluderer videoer og profiler af moderate gejstlige, afhoppere og borgerjournalister, der kunne undertrykke brugerens tendens til at blive radikaliseret med de rigtige oplysninger. Ifølge Green nåede programmet omkring 300.000 mennesker på 8 uger. Det havde en usædvanlig høj klikrate på annoncerne og kørte en halv million minutters videoovervågningstid.
"Jeg tror ikke, at nogen forestillede sig, at vi ville have det niveau af intimidering og hadefuld tale online, som vi i øjeblikket gør, og vi er nødt til at prøve virkelig hårdt for at sikre, at vi kommer foran det."
Så hvordan bruges det på YouTube?
Mens YouTube er vokset enormt, har det været udsat for en række indholds- og moderationsproblemer. For nylig er platformen kommet under skud efter Logan Paul-kontroversen, og presset på YouTube for at rydde op i indhold er enormt, især i lyset af tidevandskonflikten..
Green afslørede, at YouTube har integreret Jigsaw's teknologi til at omdirigere folk til reformativt indhold, når det kommer til følsomme søgeudtryk. Green tilføjede, at det samme også gælder for Google-søgning.
Der er ingen konkrete data om, hvilke søgeudtryk der foretrækkes, og hvad er den officielle politik for disse, men Jigsaws tilgang vil sandsynligvis også give resultater for YouTube; Terrorisme og ISIS er blot et af de få eksempler på teknologiens muligheder.
Jigsaw har også open source fra denne teknologi til brug for andre, og det er blevet replikeret af Gen Next Foundation til at begynde med. På samme måde kunne Facebook, Twitter og lignende bruge det til at prioritere indhold, der er positivt over negative indlæg, når det kommer til trending-problemer.
Især Facebook står over for et kæmpe problem, når det kommer falske oplysninger og falske nyheder. Faktisk har Mark Zuckerberg anerkendt det og kaldt det sin mission at tjene tilbage den tillid, Facebook mistede på grund af det falske nyhedsproblem.
Green tilføjede, at Jigsaw konstant kigger på måder, hvorpå man kan forbedre sine muligheder for at tackle hadefuld tale og radikalisering online, men også efter falske nyheder og desinformation. Det vil sandsynligvis ikke ske natten over, men verdens lyseste sind har travlt på arbejde for at tackle denne voksende trussel.