Det var tidligt i 2017, da en gruppesag blev anlagt ved den amerikanske distrikts domstol for det centrale distrikt i Californien (Western Division) ved langmodighed LG-kunder, der klagede over et meget omtalte bootloop-problem at enten murede enhederne fuldstændigt eller bremsede dem drastisk ned, hvilket gjorde dem praktisk talt ubrugelige. Mens den oprindelige retssag kun nævnte V10 og G4, blev den til sidst ændret et par uger ned ad linjen for at omfatte et antal andre enheder, herunder Nexus 5X, G5 og V20.
Sagsøgerne hævdede blandt andet, at udstyrene led af en alvorlig fabrikationsfejl, der forhindrede dem i at fungere som de skulle. Et af de vigtigste punkter, der stod ud, var påstanden om, at den måde, telefonernes processorer blev loddet på bundkortet på, lod meget tilbage at ønske. Det jakkesæt klagede også over en masse andre påståede fabrikationsfejl, der tilsyneladende fik dem til at fryse, overophedes og generelt “Ude af stand til at modstå varmen”.
I juni sidste år gik en af retssagerne til voldgift, efter at retten gav en kendelse om LG's forslag om at tvinge voldgift og afvise retssagen. Efter alle disse måneder er retssagen endelig nået til en løsning med LG har efter sigende tilbudt berørte kunder et valg mellem enten $ 425 i kontanter eller en $ 700-rabat på en fremtidig LG-enhed.
Medlemmer af klassen bliver nødt til at indgive deres krav senest den 12. februar og bør forvente, at deres advokatfirma Girard Gibbs snart kontakter dem, hvis de ikke allerede har gjort det. Det er vigtigt at bemærke her, at webstedet, der er oprettet til at udfylde bevis for kravskrav, ser ud til at være nede lige nu, og det er uklart, hvornår det måske er tilbage online.