App-baserede opkald er stigende i Indien, og de vigtigste drivkræfter bag den stigende vedtagelse af internetopkald er lave datahastigheder og forbedring af netværkskvaliteten. Teleselskabet Warp Speed Reads har udarbejdet en rapport, der siger, at mængden af OTT-opkald - som dem, der er foretaget via WhatsApp, Telegram og andre apps - i Indien registrerede en vækst på 87% på et år-over-år basis mellem 2016 -2017 periode, dværgvækst 51% vækst registreret mellem 2015-2016.
Internetbaserede stemmeopkald blev klokket på 86,4 milliarder minutter på et enkelt år, og selvom det er et ganske lille antal i forhold til det samlede antal opkald via mobilnetværk, er væksten langt højere. Mængden af opkald foretaget via mobilnetværk udgør 3,04 billioner minutter og registrerer en vækst på 28,2% mellem 2016 og 2017.
Forklaring af vækstmønsteret sagde Warp Speed Reads grundlægger Neha Dharia,”Der er en bump i den samlede opkaldstrafik i 2017, som inkluderer (4G) LTE-opkaldstrafik. Der er ikke kun vækst i det samlede antal opkald, men også minutter pr. Abonnent pr. Måned. Det er åbenbart, at Reliance Jio-effekten har hjulpet telekoblingstrafik. ”
Analytikere siger, at stigningen i opkaldsvolumen, der er registreret af teleoperatører, kunne have været højere, men en stigning i opkaldsfald og billige datahastigheder førte brugerne mod appbaseret opkald.
Der er en vis overbevisning om, at internetopkald bliver mere populære på grund af privatlivets fred, som de giver over mobilopkald - selvom denne idé antager, at overvågning ikke sker for apps. Når der blev kontaktet af Economic Times, bekræftede en WhatsApp-talsmand, at tale- og videoopkald foretaget ved hjælp af appen er stigende.
Dharia hævder, at væksten i opkaldsvolumen over telekommunikationsnetværk ophører med at stige i 2019 og 2020, da flere brugere skifter til app-baserede opkald på grund af faktorer som begrænsninger i gratis taleopkaldsminutter i takstplaner og den stigende anvendelse af internetbaseret tjenester. Tværtimod forventes OTT-opkaldsmængden at stige med 39% i 2018, 44% i 2019 og nå op på 46% vækstloft i 2020.