Gadgetshowto
Med flere og flere indianere, der bruger telefoner til shoppingoplevelser, vil næsten 9 ud af 10 flybilletkøb og hotelbookinger være mobilpåvirket i landet inden 2022 - hvilket skaber en salgsmulighed på 19 milliarder dollars og 12 milliarder dollars for henholdsvis flyselskabs- og hotelmærker, en Facebook- KPMG-rapport afsløret onsdag.
Næsten halvdelen af det samlede tab af forbrugere i flybilletkøb (11 procent ud af 23 procent) og hotelreservationer (16 procent ud af 32 procent) skyldes mediefriktion (forbrugernes drop-off fra deres køb).
Faktisk kan mobilen hjælpe flyselskabs- og hotelmærker med at udnytte en potentiel salgsmulighed på $ 9 milliarder og $ 2 milliarder ved at reducere mediefriktion, tilføjede rapporten.
“På Facebook vil vi hjælpe mærker med at konvertere bedre ved at forbinde bedre med deres forbrugere. Vores seneste rapport sigter mod at hjælpe rejsemærker og marketingfolk med at designe relevante mobilmarkedsføringsstrategier, som kan hjælpe dem med at reducere friktion i forbrugernes vej til køb og dermed øge salget,”Sagde Pulkit Trivedi, direktør, Facebook Indien.
Indien har i øjeblikket over 400 millioner smartphone-brugere og over 700 millioner funktionstelefonbrugere.
Derudover er rejser med mobilpåvirkning 24 procent kortere for køb af flybilletter og 19 procent kortere for hotelreservationer end offline-påvirkede rejser, sagde rapporten, som er den fjerde i serien under Facebook-programmet "Zero Friction Future".
Forfatteren af KPMG i Indien og baseret på den primære forskning og indsigt fra en undersøgelse udført af Nielsen definerer rapporten friktioner i hvert trin af rejsen køb rejse og fremhæver den betydelige rolle mobil og Facebook kan spille for at påvirke indiske rejsende 'køb rejser.
I flybilletkøb er næsten 70 procent af mændene påvirket af friktionen, hvilket fører til frafald tidligt på købsrejsen.
“De fleste mænd mener, at tilbudskommunikation, der deles af mærkerne, enten ikke er klare eller ikke fanger tilstrækkelige detaljer,”Resultaterne viste.
Kvinder søger dog mere information og hjælp til købet, da de sandsynligvis vil ignorere reklamer på offline medier såsom print og radio.
I hotelreservationer er mangel på "relevante annoncer" og "klar opfordring til handling" de største friktionsområder for både mænd og kvinder.
“Det er blevet kritisk for mærker at interagere med rejsende med en omfattende besked og alle de oplysninger, de forventer, rettidigt. Enhver afbrydelse i rejsen påvirker den rejsendes købsbeslutning,”Sagde Arvind Gupta, Head-Management Consulting, KPMG i Indien.
Ifølge Ashish Karnad, administrerende direktør, marketingeffektivitet, Nielsen Indien, vil rapporten ikke kun give annoncører og forbrugere det aktuelle kategorilandskab, men også give et fugleperspektiv på de mulige muligheder, som marketingfolk går glip af på grund af mediefriktion.
