Alle Oculus Rift-ejere, der var kede af headsettet, der ikke fungerede i går på grund af et udløbet certifikat, kan endelig hæve et lettelsens suk. Det skyldes, at det Facebook-ejede firma nu udruller en softwareopdatering for at løse problemet. Den nye software er tilgængelig på virksomhedens officielle supportsider, og du kan downloade den på dette link.
Virksomhedens medstifter, Nate Mitchell, undskyldte tidligere på Twitter for rodet og indrømmede, at det “Var en fejl i vores ende”. Han meddelte også det "Folk, der er påvirket af dagens nedetid, får en Oculus-butikskredit". Som det kan ses af hans tweet nedenfor, var headsettet i gang ved midnat i går i USA - dvs. for blot et par timer siden - hvilket betyder, at Rift-brugere skal kunne bruge headsettet uden problemer.
Rift er tilbage online fra kl.12.00. Dette var en fejl i vores ende, og vi undskylder. Folk, der er påvirket af dagens nedetid, får en Oculus-butikskredit. Flere detaljer følger snart. Tak igen for alles tålmodighed, da vi arbejdede igennem denne.
- Nate Mitchell (@natemitchell) 8. marts 2018
Hvis du ikke er opmærksom, vågnede Oculus Rift-brugere i går til en “Kan ikke nå Oculus Runtime Service” fejl, der gjorde deres elskede VR-headset fuldstændig ubrugelig.
Virksomheden til sin kredit indrømmede bortfaldet og undskyldte straks problemet. Det frigav også en erklæring, der lovede en hurtig opløsning.
”Vi er opmærksomme på og undersøger aktivt et problem, der påvirker muligheden for at få adgang til Rift-software. Vores teams undskylder ulejligheden, som dette kan medføre dig, og værdsætter din tålmodighed, mens vi arbejder på en løsning. Vi deler flere opdateringer her, da vi har dem. Tak"
Forbløffende er dette imidlertid ikke første gang, at en teknologisk gigant tjener sine kunders vrede for fejl så grundlæggende som certifikater, der ikke opdateres til tiden. I november 2015 måtte Mac-brugere også lide, da Apple havde glemt at genudstede et sikkerhedscertifikat til Oculus.