Twitter er ”DET” sted at gå til for at diskutere stort set alt, men vigtigere er det også blevet en platform for forandring og social handling. Men for nylig har dets image taget voldsomt med fiduskontiene, trolde, der spreder fjendtlighed og hadefuld tale, samt den falske nyhedsepidemi, som gav trolde og propagandister et gratis løb af Twitter.
I et forsøg på at omforme sit image beder virksomheden nu hjælp fra sine brugere til at forme Twitter til et sted for sundere samtaler. Twitter-administrerende direktør og medstifter Jack Dorsey gennemførte en live Q & A-session i Periscope i dag, hvor han talte om virksomhedens initiativer til forbedring og åbenhed i samtalen, rensning af trolde og introduktion af verificerede konti for alle. Her er de vigtigste højdepunkter fra den offentlige samtale:
Fremme sund samtale
Mens Twitter har forsøgt at bekæmpe misbrug, hadefuld tale og bots i sig selv i mange måneder, har det endelig gjort besluttede at give offentligheden en chance for at sende deres forslag til, hvordan man opbygger et mere sikkert miljø til Twitter-brugere. I tråd med det samme sagde Dorsey:
I sidste ende ønsker vi at måle, hvordan det [Twitter] påvirker det bredere samfund og folkesundheden, men også individuel sundhed..
Bare i sidste uge lancerede den en RFP-proces (anmodning om forslag), og mange akademikere og organisationer har allerede nået ud med deres ideer. Dette trin er blevet vedtaget til hjælpe Twitter med at forstå, hvad offentligheden synes om Twitter i sin nuværende tilstand og evaluere, hvad der kan gøres for at fremme sundere interaktioner.
Det lyder som om Twitter tager det 'meningsfulde interaktion'-tog, som Facebook hoppede på for et par uger siden. Men Dorsey påpegede specifikt, at han ikke havde til hensigt at konkurrere med rivaler, men i stedet bidrage tilbage til en bredere sag - bedre sundhed i samfundet og offentlig samtale.
Vi ønsker ikke at konkurrere med en Facebook eller en Instagram eller en Reddit om at løse dette problem. Vi vil sikre os, at alt, hvad vi finder, de også kan bruge. Vi har ikke til hensigt at forsøge at eje resultaterne
Udvidelse af bekræftede konti
Åh, det blå verifikationsmærke ved siden af visse Twitter-konti, det kan snart være tilgængeligt for alle - alle mennesker det er. Ja, jeg laver ikke sjov.
Dorsey kaster lys over det arbejde, Twitter gør for at tackle problemet med falske konti og anonyme trolde. Han direkte indrømmede, at verifikationssystemet på platformen er brudt og en stor styrke bag det samme er, hvordan programmet blev til.
Når vi talte om problemet med Verified Accounts-processen, sagde Twitter-produktchef David Gasca:
”Det største problem er, at vi [Twitter] bruger fluebenet til at betyde identitet. Men i brugerundersøgelser betragter brugere det som troværdighed, [og] Twitter står bag denne person, og hvad de siger er fantastisk og autentisk. ”
Dette er ikke, hvad det blå flueben betyder, og Twitter arbejder på, hvordan man verificerer profiler og måder, hvordan man vurderer ægtheden af brugerne. Der er i øjeblikket ingen specifikationer, men vi kan forvente at se meddelelser relateret til blå afkrydsningsflade snart. Hertil tilføjede Dorsey,
Hensigten er at åbne verifikation for alle. Og at gøre det på en skalerbar måde, hvor Twitter ikke er i vejen, og folk kan verificere flere fakta om sig selv, og vi behøver ikke at være dommer eller antyde nogen bias fra vores side.
Virksomheden overvejer også ideer til bedre at fremhæve parodi / uofficielle humorkonti, mens de stadig håndhæver sin nuværende ikke-navnepolitik for at gøre det muligt for enhver og enhver at tale op uden at opgive anonymitet. Så for at opsummere det planlægger Twitter at være gennemsigtig og åben om sundhedsændringen på platformen, alt imens den skærer ned på hadetale og misbrug af enhver form.