Lanceringen af WhatsApps UPI-aktiverede digitale betalingstjeneste, WhatsApp Payments, rystede helt sikkert fjerene til sin største konkurrent i Indien, dvs. Paytm. Tilbage i februar hævdede Paytms grundlægger og administrerende direktør, Vijay Shekhar Sharma, at WhatsApp Payments overtræder UPI-retningslinjerne. Han kaldte endda Facebook verdens mest onde virksomhed. Og nu hvor Facebook er involveret i en enorm kontrovers med datalækager, har Paytm-chefen taget endnu en gibe på WhatsApp Payments, idet han siger, at tjenesten risikerer sikkerheden for finansielle data, der tilhører indiske brugere.
I en interaktion med TOI påpegede han, at WhatsApp Payments bringer sikkerheden af økonomiske data for indiske brugere i fare, som senere kan misbruges på forskellige måder. ”WhatsApp har fået en fri hånd på flere fronter til sin beta-lancering, og det går væk fra enhver ansvarlighed, da nogle banker har taget garantien for ethvert potentielt tab. Det handler mere om dataforbrug end datalækage. Vi ser, hvordan en virksomhed som Facebook påvirker demokratiske processer ved hjælp af brugernes data. Det er skræmmende, hvad de kan gøre med indianernes regnskaber ”, han blev citeret for at sige af TOI.
Som nævnt er dette ikke første gang, at Paytm-chefen angriber WhatsApp Payments. For et par måneder siden hævdede han, at WhatsApp Payments har fået præferencebehandling af regulerende organer, og hævdede også, at WhatsApp / Facebook ikke vil overholde regeringens krav om dataadgang, hvis behovet opstår. Han påpegede også Facebooks Free Basics-initiativ som bevis på virksomhedens holdning til privatliv og datasikkerhed.
Rapporten nævner også ledere for industrikonsortier, der udtrykte bekymring over sikkerheden ved brugerdata, når det kommer til WhatsApp-betalinger. Præsident for IAMAI (Internet and Mobile Association of India), sagde Shubho Ray,"Banker bør især spørge om sikkerheden ved personlige økonomiske data for deres kunder, der er forbundet via UPI-integrationen."
"Som indianere skal vi være ekstremt bekymrede og opmærksomme på, at en sådan virksomhed får adgang til Indiens banksystemer på meget følsom national betalingsrygrad via WhatsApp," en Paytm-talsmand blev citeret for at sige af Economic Times.