Gadgetshowto
Samsung har lavet nogle af de bedste flagskibs smartphones i årevis. Det er sandt, at dens 'TouchWiz UI', der nu hedder 'Samsung Experience UI', er det nøjagtige modsatte af hvad jeg kan lide i Android-telefoner, og det bremser tingene meget ned, men bare at se på Samsungs hardware er det i top. Det er fyldt med teknologi og innovative (mest nyttige) funktioner.
På det seneste ser det imidlertid ud til, at den sydkoreanske kæmpe bare ikke kan få en pause. Virksomheden lider under flere problemer, og selvom jeg virkelig ikke kan lide deres smartphones (kun på grund af brugergrænsefladen), kan jeg ikke lade være med at føle mig dårlig med det.
2016: Samsung lancerede Note 7 for meget fanfare. Oven på andre fantastiske funktioner fulgte den med en iris-scanner. Folk elskede smartphonen, og alt syntes at gå fint; indtil det ikke var. En note 7 kom i brand. Så en anden og en anden. Før vi vidste af det, blev Note 7 fanget i et udførligt drama, der rystede gennem verden. Samsung foretog en tilbagekaldelse, luftfartsselskaber forbød telefonen at blive transporteret i flyvninger. Samsung skubbede en opdatering til i det væsentlige at murke alle Note 7-smartphones ud i naturen - af sikkerhedsmæssige årsager.
I flere måneder var virksomheden baghovedet på alle vittigheder i teknologiens verden. Fire jokes, blast jokes, jokes om, hvordan Samsung-telefoner kunne bruges til nytår i stedet for fyrværkeri og så videre. De vil ikke lyve, de var sjove, da de startede, men de blev ufølsomme og kedelige efter et stykke tid.
Den nye Samsung Galaxy 7 er vandtæt, hvilket er praktisk, når du forsøger at slukke det fra at være i brand.
- Tim Hanlon (@ TimfromDa70s) 12. september 2016
Jeg har en iPhone, men jeg hører, at den nye Samsung Galaxy lyser 🔥
- Nick Major (@Nick_Major) 13. september 2016
For at begrænse tingene sidder Samsung også fast i en større bestikkelsessag - en sag, der forresten resulterede i, at Sydkoreas første kvindelige præsident blev anklaget, og Samsungs de facto formand, Lee Jae-yong blev fængslet..
2017: Alle øjne var rettet mod Samsung for at se, hvordan verdens største producent af smartphones kom tilbage fra Note 7-fiaskoen. Samsung viste S8 - en smuk, kantløs telefon, som efter min mening er en af de smukkeste telefoner derude. Folk lavede flere batterivittigheder, men S8 havde ikke problemer; faktisk havde det det bedste kamera, det bedste display, det bedste design. Og så nærmede vi os IFA, og Samsung lancerede note 8. Vi vidste, hvad vi kunne forvente - et lignende 'Infinity Display' designsprog og mere 'fyldt til randen med tekniske' funktioner.
Et øjeblik var alt i orden. Note 8 havde ingen brændende problemer og begyndte ikke at sprænge folks biler, bare fordi det var varmt inde. Samsung syntes at være på rette spor i et perfekt år, og åh, hvad et comeback det havde været.
Men så skete det igen. Batteriproblemer ser ud til at have været meget glade for Samsungs flagskibe. Note 8 (i det mindste nogle enheder) blev muret, hvis batteriet nåede 0%. Det er bare underligt. Samsung ignorerede de første par problemer - ingen skyld der, disse ting sker - men så begyndte klagerne at stige på en måde, der minder om sidste års Note 7-debacle, og Samsung måtte tage det til efterretning (ingen ordspil beregnet).
Situationen er stadig under udvikling, og vi kan kun gætte på, hvorfor dette skete med Note 8, men fra nu af har Samsung virkelig dårlig held med sin Note-serie. Det værste er, at denne telefon virkelig fortjener at være derude - det er en fantastisk enhed. Jeg kan stadig ikke lide brugergrænsefladen, men telefonen har alt, hvad man vil have i en flagskibs smartphone, og kameraet, som Samsungs kameraer altid er, er førsteklasses.
I 2016 gjorde vi alle grin med Samsung for at skrue Note 7-batteriet op. I 2017 satte Samsung sine batterier igennem endnu strengere test, med nogle rapporter om, at virksomheden ødelagde 3% af sine batterier hver måned under test. Samsung gjorde alt rigtigt eller gjorde i det mindste alt, hvad det kunne tænke sig at gøre for at sikre, at dets telefoner var perfekte. Noget blev stadig rodet, og vi ved endnu ikke hvad.
Det vi ved er, at et firma som Samsung kan hoppe tilbage fra næsten alt. Det er fantastisk sådan, men vi - som forbrugere, journalister og tech-entusiaster - skylder det firmaet, der gav os mange års fantastiske smartphone-oplevelser, for ikke at latterliggøre dem for deres fiaskoer. Heck, Apple lavede iPhone X, og Apple-loyalister vil kæmpe mod dig, hvis du fortæller dem, at designet stinker, telefonen er for dyr, og kameraerne er ikke nær så gode, som de burde have været. Samsung fortjener faktisk sådanne fans. Når alt kommer til alt, er Samsungs telefoner i topklassen og næsten uovervindelige i alle aspekter.
Vi er i 2018 nu, og Samsung er klar til at lancere Galaxy S9 meget snart. Det vil sandsynligvis ikke være så stor en ændring som S8 var, da den først kom ud, men jeg er begejstret for at se, hvordan Samsung håndterer alle problemerne fra de sidste to år, og hvordan den springer tilbage. Her ønsker Samsung et godt 2018.
