Gadgetshowto
Snap havde et katastrofalt 2017 med faldende indtægter, distraherede brugere og en kontrovers over CEO Evan Spiegels kommentar om “fattige” udviklingslande. Også 2018 havde ikke en indbydende start for Snap Inc., da flertallet af de første brugere af den redesignede Snapchat-app afskyr den opdaterede grænseflade.
Nu for at håndtere faldende brugerengagement, Snap har fyret mere end et par snesevis af medarbejdere fra hele otte forskellige hold. Et af de mest berørte hold inkluderer den, der er ansvarlig for kuraterende engagerende og viralt nyhedsindhold til Snapchats Discover afsnit. Dette team af menneskelige redaktører, rapporterer Cheddar, er udpeget til at arbejde med over 70 udgivere, herunder BuzzFeed, Comedy Central og CNN. 
Nogle af medarbejderne på indholdsdivisionen, der arbejder på Snap i London og New York, blev også bedt om at flytte til virksomhedens hovedkvarter i Los Angeles. I et notat, der blev cirkuleret internt i virksomheden, skrevet af Spiegel, blev det rapporteret, at dette er tilfældet et forsøg på at finde de bedst egnede mennesker til jobbet.
For at sikre udgivere og brugere, at Discover-sektionen ikke vil blive påvirket af denne fyring, forfremmede Snapchat “longtimer” Josh Stone til stillingen som Manager, Media Partnership. Virksomheden annoncerede også sin første udgiver-topmøde for at få udgivernes tillid og tiltrække indtægter fra annoncører.
Virksomheden er under ruinerne af en rodet designrenovering, hvis betaversion ikke har modtaget gode anmeldelser fra tidlige brugere. I modsætning til hvad der var beregnet, dvs. at gøre Snapchat “lettere at bruge”, hævder brugeren, at redesignet er forvirrende og ikke brugervenligt. Opdateringen, som blev lovet at være tilgængelig i december sidste år, har kun nået mindre markeder som Canada og Australien, forlader amerikaner for at længes efter det.
Snap havde gennemgået en række afskedigelser i 2017 og kastet medarbejdere ud af hardwareafdelingen efter manglen på Snap's Spectacles. Spiegel havde tidligere meddelt, at virksomheden vil reducere ansættelsesindsatsen i 2018, og at seniorledere bliver forpligtet til at gøre “hårde beslutninger”Om hold, der ikke presterer efter behov.
