UIDAI har gendannet Bharti Airtels tilladelse til at foretage Aadhaar-baseret verifikation af sine mobilabonnenter efter at have tilbagekaldt tilladelsen sidst på året efter rapporter om, at selskabets betalingsbank ulovligt åbnede konti for sine abonnenter uden deres viden. Virksomheden skal dog indgive kvartalsrapporter til agenturet for at sikre, at der ikke er yderligere misbrug. I mellemtiden forbliver suspensionen fortsat på plads for Airtel Payments Bank, den kontroversielle tjeneste i centrum for skandalen.
“Airtels KYC-licens (Know Your Customer) er blevet udvidet ud over 31. marts på visse betingelser. De bliver nødt til at aflægge en kvartalsrapport for at opfylde forskellige bestemmelser i henhold til Aadhaar-loven ”
Regeringen og UIDAI havde suspenderet Airtels (og Airtel Payments Banks) tilladelse til at foretage eKYC-verifikation for deres omstridte handling, som UIDAI sagde, overtrådte Aadhaar-loven fra 2016. eKYC-fiaskoen førte til udgang af den daværende administrerende direktør for Airtel Payments Bank, Shashi Arora, da de statsejede olieselskaber hævdede, at så meget som Rs. 167 crores værd af LPG-tilskud var blevet deponeret på denne virtuelle banks konti, som deres ejere ikke engang vidste eksisterede.
Efter opdagelsen af svindlen bad UIDAI Reserve Bank of India (RBI), telekommunikationsafdelingen (DoT) og konsulentfirmaet PricewaterhouseCoopers (PwC) om at foretage revision af Bharti Airtel og Airtel Payments Bank for at kontrollere, om virksomhederne var i overholdelse af licensbetingelserne.
En bøde på Rs. Der blev også pålagt betalingsbanken 2,5 crore og blev betalt fuldt ud af teleselskabet. Airtel returnerede også til sidst de fulde R'er. 167 crore med en interesse på 7,25% på de oprindelige bankkonti for alle 55,63 lakh-berørte brugere. RBI har siden idømt en yderligere straf på Rs. 5 crore på Airtel Payments Bank for overtrædelse af driftsretningslinjer og KYC-normer, selv da Airtel afbrød båndet med næsten 1.000 detailhandlere for angiveligt ikke at følge den rette proces, mens de tilmeldte kunder til sin betalingsbank.