WhatsApp Payments, den UPI-baserede del af den populære messaging-app, har været tilgængelig for en håndfuld indiske brugere siden februar. Tjenesten vil nu blive rullet ud til en bredere befolkning og sandsynligvis også nå de fleste brugere i landet allerede i næste uge.
Selvom alle WhatsApp er partnere i pengeoverførslen er ikke klar endnu, det Facebook-ejede selskab er bullish på at lancere tjenesten så tidligt som muligt for at kompensere for det tabte terræn mod rivaler som Paytm, Google Tez og andre hole-in-corner konkurrenter. Dette er grunden til, at WhatsApp Pay vil blive lanceret med support til kun HDFC Bank, ICICI Bank, og Axis Bank og State Bank of India vil deltage senere, rapporterer Mint.
WhatsApp-betalinger er i øjeblikket tilgængelige på en invitation-only-basis og giver brugerne mulighed for at oprette nye UPI-id'er fra appen for at sende og modtage penge. Fra Mint's rapport ser det ud til, at tjenesten nu kunne tillade brugere med konti i en af de tre partnerbanker ovenfor at bruge tidligere oprettede id'er.
Markedet for digitale betalinger er i uro efter den nylige stingoperation på Paytms VP, hvor han hævdede at have modtaget opkald fra premierministerens kontor om at dele brugerdata i relation til spændinger i staten Jammu og Kashmir. Nu overvejer WhatsApps popularitet i Indien, hvor så mange som to tredjedele af smartphone-brugerne er afhængige af appen for daglige hilsner og kommunikation, ville det blive lanceret med en allerede betydelig andel af markedet.
WhatsApp er den daglige brugerbase er næsten 20 gange den for Paytms og da det er hyppigere brugt, vil WhatsApp Payments sandsynligvis blive de-facto-tilstand for mange brugere. WhatsApp har også eksperimenteret med konferencelignende funktioner såsom gruppekald og gruppevideochat for at engagere flere brugere.
Kampen om en større andel i den digitale betalingssektor afhænger også af freebies og cashbacks, noget som Paytm har mestret, og Paytm har også Paytm Mall til at promovere produkter. Det er stadig at se, om WhatsApp-betalinger bruger et lignende belønningssystem, eller om bekvemmeligheden ved at foretage betalinger fra en af de mest anvendte apps er, hvad den banker på.