2018 er netop startet, og det ser ud til, at WhatsApp, den mest populære instant messaging-tjeneste i verden, ikke har en god start. Efter at have stået over for et globalt svigt på nytårsaften og opdagelsen af en kritisk fejl, der gjorde det muligt for hackere at infiltrere gruppechats uden at søge tilladelse fra en administrator, tjenesten er stoppet med at fungere for mange brugere i Indien.
Som rapporteret af mange brugere på Twitter, WhatsApp er stoppet med at arbejde på deres enheder med appen, der fortæller dem at opdatere til en nyere version, hvis de vil fortsætte med at bruge tjenesten.
Den mest frustrerende ting ved denne prøvelse er imidlertid det faktum, at brugerne finder ud af, at der ikke er nogen opdatering tilgængelig i Play Butik. Nogle brugere prøvede endda at afinstallere og geninstallere appen, men det løste heller ikke problemet.
@WhatsApp #whatsapp-app, der viser forældet version, men der er ingen opgradering i @GooglePlay-butikken. # Skandale #WhatsAppDown #NotSoAcheDin pic.twitter.com/Dg2giVT2dH
- Ankit Sanghavi (@ Ankitsanghavi1) 13. januar 2018
Selvom problemet rapporteres i mindst en uge eller deromkring, spredte det sig virkelig ved midnat den 12. januar, da et større antal brugere begyndte at rapportere dette problem. I henhold til rapporter bruger de fleste brugere, der rapporterer dette problem, Xiaomi-enheder. Dette er ikke det første problem, som Xiaomi-enheder har stødt på i fortiden, da virksomheden i øjeblikket også forsøger at løse problemet med uoverensstemmende kontaktfejl.
Det sagt, vi har flere Xiaomi-enheder på vores kontorer, herunder Redmi Note 3, Redmi Note 4, og Xiaomi MiA1 og WhatsApp fungerer stadig perfekt på dem. Vi har også hørt, at WhatsApp ikke kun fungerer på de enheder, som applikationen blev forudinstalleret på, dvs. du behøvede ikke at downloade appen separat. Vi har dog stadig ikke været i stand til at bekræfte dette krav.
Når du bliver bedt om at svare af Techcook.com, WhatsApp offentliggjorde en erklæring, hvor virksomheden sagde det,
”På baggrund er dette et problem, der løses. Det var et problem med, hvordan vores app distribueres, hvilket ikke er under vores kontrol. ”
Virksomhedens vage udsagn fortæller ikke berørte brugere noget om en løsning. Det vil være godt, hvis virksomheden frigiver en løsning på dette problem i stedet for at bebrejde OEM'ere.