Bekymret for privatlivets fred i Truecaller? Sådan fungerer opkalds-id-appen

Truecaller er uden tvivl den mest populære Caller ID-app i verden, og især i Indien, hvor appen har fået kultlignende status. Når det er sagt, er et stort antal brugere forsigtige med at bruge appen på grund af frygt for privatlivets fred og bekymringer over datasikkerhed. Forestillingen om, at Truecaller sifrer din adressebog til sine servere, sporer din placering, læser dine beskeder, er ikke ny, men virksomheden ønsker at løse disse og flere andre lignende bekymringer.

I en telefonsamtale fortalte Manan Shah, Truecaller's marketingdirektør, at folk har ret til at bekymre sig om, at apps har for meget adgang til data, men det er ikke sådan, Truecaller fungerer. Faktisk tog Shah os gennem alle de tilladelser, som opkalds-id-appen kræver for at fungere godt på Android- og iOS-telefoner, samt hvordan appen samler og samler kontaktdata.

Opbygning af databasen!

Vi ved alle, hvordan Truecaller rent faktisk fungerer, ikke? Hvis du modtager et opkald fra et ukendt telefonnummer, fungerer appen som et universelt telefonkatalog og identificerer den, der ringer op. Men spørgsmålet, som brugerne har, er, hvordan kender det navnene på mennesker, hvis det ikke kun tager data fra deres kontaktliste. Sådan får Truecaller denne information.

Overholdelse af Apple og Google Policy

Ifølge Shah er mest almindelige misforståelse om Truecaller er, at den læser alle dine kontakter og uploader dem til sine servere for at opbygge en massiv database.

Nå, det er faktisk ikke tilfældet på grund af en meget enkel grund. Både Google og Apple tillader ikke udviklere at uploade adressebøger til deres egne servere, men de kan få adgang til dem på enheden for tjenester såsom opkalds, messaging og mere.

Shah understregede specifikt dette punkt og sagde ”Vi overholder disse politikker 100%. Vi uploader ikke telefonbogen fra brugere, der downloader appen fra Google Play Butik og Apple App Store. ”

Truecaller har været helt i overensstemmelse med app-politikkerne i begge butikker siden starten. Appen tog endda mange strenge foranstaltninger, giver brugerne mulighed for at se og slette poster selv før GDPR kom i spil.

Han forklarede derefter, at Truecaller ikke har brugt adressebogen til brugerne til at opbygge deres database siden 2012, hvilket er, da fortrolighedspolitikkerne trådte i kraft i både Google Play og Apple App Store..

Crowd-Sourcing-data

Shah fortalte os, at platformen fungerer takket være sit samfund, hvor brugerne indsender dataene og hjælper andre med at identificere numrene. ”Vi har et stort brugerfællesskab. Vi har mere end 250 millioner registrerede brugere over hele verden, der bidrager til samfundet. ”

Han tilføjede yderligere, "Når du modtager et opkald fra et ukendt nummer, og hvis Truecaller ikke er i stand til at identificere dette nummer, har du som bruger mulighed for at foreslå navnet, når du har haft samtalen."

Hvis du nogensinde har brugt Truecaller, ville du vide, at det viser en popup med info om ukendte opkaldere i slutningen af ​​opkaldet. Det er denne popup, der hjælper det svenske firma med at udvide sin database.

Når du er færdig med at tale med en ukendt opkalder (på Android), hvis oplysninger ikke var tilgængelige i Truecaller's database, vises en popup, der beder dig om at redigere kontaktoplysningerne samme med indstillingerne 'rediger' og 'tag'. Det er herfra, at virksomheden overskrider dataene og føjer til sin database og ikke direkte fra din adressebog.

Derudover har Truecaller også tilmeldte globale datapartnere der hjælper med at give den svenske kæmpe adgang til børsnoterede numre for virksomheder og handlende.

Tilladelser i massevis?

Nu hvor vi har ryddet luften omkring telefonbogsmyten, lad os tale om tilladelserne, der helt sikkert ligner et kaotisk rod, men de bliver alle brugt på en eller anden måde til ægte funktioner. Vi ville først vide, hvorfor Truecaller krævede placeringen af ​​brugere.

Placeringstilladelsen er en af ​​de primære bekymringer for brugere, der måske tror, ​​at appen sporer dem i realtid.

Til dette sagde Shah, “Vi undersøger dig ikke. Vi har ikke sat nogen under overvågning ved hjælp af denne placeringstilladelse. Vi har ikke båndbredden eller ressourcerne til det. Vi er et firma, der drives af 150 mennesker, og vi gør ikke rigtig 99,9 af de ting, vi beskyldes for. ”

Placeringssporing

Derefter forklarede han, hvorfor der er behov for lokationstjenester. For det første har du brug for det for at dele din placering via Flash-beskeder (hvis du faktisk bruger dem) i Truecaller-appen.

Truecaller bruger også disse data til at organisere den regionale 'spam-liste' i et land, så det kan give dig besked om spamopkald der sandsynligvis kommer fra din by eller tilstødende område. Shah tilføjede derefter, hvordan spam-listen fungerer -

”For to år tilbage gjorde vi (Truecaller) vores spamidentifikationsalgoritmer endnu bedre og sagde, at hvis du er en person, der bor i Delhi, er chancerne for, at du får et spamopkald fra Chennai, meget lave. I stedet får dit nummer flere spamopkald fra de tilstødende områder - sandsynligvis fra Delhi og NCR-regionen. ”

Endelig placeringstilladelsen også arbejder lydløst i baggrunden for at vise, hvor nogen ringer til dig fra. Det skyldes, at mobilnumre ikke har STD-koder, og det er sværere at lokalisere et nummer baseret på cifrene alene, så det er et ægte problem, som Truecaller sigter mod at løse, at kende placeringen af ​​en ukendt opkalder..

Ja, alt i Truecaller-appen er tilladelsesbaseret og brugere kan vælge, om disse tilladelser skal tillades. Appen vil fortsat fungere, men der er en mulighed for, at mange af dens funktioner muligvis ikke fungerer korrekt.

Hvis du stadig er bekymret over de tilladelser, som Truecaller har brug for, kan du læse om behovet for hver af dem på virksomhedens supportside lige her.

Så det handler lidt om, hvordan Truecaller fungerer, og vi håber, at det rydder luften på nogle af bekymringerne omkring datasikkerhed og privatlivets fred. Hvis du har andre spørgsmål, du vil have svar på, skal du sende os en linje nedenfor, så vi kan få virksomhedens kommentarer til dem.