Gadgetshowto
Efter meget forventning gik Xiaomi ind på det britiske marked i sidste uge, og alle noterede sig, fordi den kinesiske kæmpe tilbyder nogle kvalitetsprodukter til overkommelige priser. Storbritannien er også et af de største vestlige markeder i Xiaomis liste, men det er allerede landet i varmt vand.
UK Slams Flash-salg
Ja, Xiaomi har formået at ødelægge sin ekspansion til det britiske marked med sine skøre flash-salgstilbud. For at fejre lanceringen i regionen besluttede virksomheden at tilbyde to af sine telefoner, dvs. Mi A2 og Mi 8 Lite, til kun 1 GBP (￡ 1 eller Rs 95), men mange potentielle købere fandt ud af, at der var en enorm fangst, hvilket mennesker i Indien ville være mere end fortrolige med. 
Den kinesiske kæmpe stillede op kun to eller tre enheder i hver af disse 'skøre tilbud' flash-salg og enhederne blev mærket 'udsolgt', så snart nedtællingen for salget sluttede. Mens indianere og dem i Kina måske er vant til denne frustration, er det en helt ny ting for dem i Storbritannien. Klager fulgte kort efter på Xiaomi UKs Facebook- og Twitter-håndtag. Den britiske annonces vagthund har også modtaget en klage, hvilket betyder, at Xiaomi kunne undersøges for falsk reklame, hvilket er en stor aftale i Storbritannien i modsætning til i Indien eller Kina.
Som påpeget af BBC, rettet folk deres vrede mod Xiaomi fordi de nævnte ikke antallet af tilgængelige enheder. Xiaomi begravede denne kendsgerning i vilkårene og betingelserne, kun tilgængelig via et link i bunden.
Xiaomis vilkår og betingelser sagde også, at købere ville få telefoner på basis af 'først til mølle-princippet', men sagde senere, at det brugte en tie-breaker til at vælge, hvem der får telefonen fra de mange, der klikkede på køb.
Xiaomi undskylder
i en officiel erklæring, der blev offentliggjort på Xiaomi UKs Twitter-håndtag, sagde virksomheden det "Vi var ikke klar over, at offentligheden forbinder dette udtryk (flash-salg) med en meget bestemt type handel, som Xiaomi tidligere har kørt på tværs af forskellige globale markeder."
En erklæring til vores Mi-fans: pic.twitter.com/Ij2jmrinaN
- Xiaomi UK - # From10ToInfinity (@XiaomiUK) 12. november 2018
Xiaomi har også adresseret vreden og bekræftet, at kun 10 kunder formåede at købe den. Men det viser virksomheden i et forfærdeligt lys, især fordi kritik omkring sådan salgstaktik har eksisteret så længe som virksomheden selv. Det sætter også spørgsmålstegn ved de pralende påstande efter hvert flash-salg af, hvordan enheder blev udsolgt på få sekunder - kan vi forvente, at nogen tager dette alvorligt længere?
Beebom tager
Det er dejligt at se Xiaomi ekspandere til nyere markeder efter at have opbygget en kultfølelse på markeder som Indien, Indonesien og Kina. Men den kontrovers kaster lys over et stort problem og det er den kinesiske kæmpe, der muligvis bliver nødt til at overveje, hvordan den nærmer sig disse nye vestlige markeder. Indien forsøger først nu at placere forbrugerbeskyttelsesbestemmelser på e-handelswebsteder, som lader producenter gå i skak med falsk reklame. Det er simpelthen ikke muligt i Storbritannien.
Det er klart, at Xiaomi ikke kan gemme sig bag flash-salg og skøre reklametilbud i Storbritannien og lignende. De strengere love om reklame og forbrugerbeskyttelse i Storbritannien gør det vanskeligt. Så er der spørgsmålet om, hvordan folk på disse markeder køber telefoner. I Storbritannien, USA og til en vis grad i Canada er der udpegede indkøbssæsoner omkring nye telefonlanceringer, i modsætning til i Indien, hvor en telefon lanceres hver uge til enorm hype. På disse markeder har ikke alle tid eller tålmodighed til at vente endnu en uge, før de får en ny smartphone.
Vi har gentagne gange gentaget, at flashsalg er afskrækkende for forbrugerne, og Xiaomi ser ud til at arbejde på at løse dette smertepunkt i Indien og helt fjerne dem. Det er allerede klar over, at dette ikke er den bedste tilgang til salg. At gentage dette i Storbritannien synes at være lidt for dårligt.
