Gadgetshowto
Amazon-medarbejdere accepterer angiveligt bestikkelse fra sælgere for at slette negative produktanmeldelser og til gengæld for fortrolige kundedata. Ifølge en rapport fra Wall Street Journal tilbyder sælgere voldsomme bestikkelser til Amazon-medarbejdere i bytte for interne data, der inkluderer information om salgsstatistik, e-mail-adresse for kunder og deres købsvaner sammen med fjernelse af dårlig produktfeedback..
Denne praksis er udbredt i Kina, hvor antallet af sælgere skyder i luften, hvilket fører til intens konkurrence, som har tvunget nogle af sælgerne til at vedtage sådanne ulovlige midler. Amazon har allerede indledt en undersøgelse og har også foretaget nogle ledelsesændringer i virksomhedens Kina-forretning for at afdække de involverede parter og begrænse praksis.
Kommunikationen mellem Amazon-medarbejdere og sælgere overvåges af mæglere på WeChat, hvor sælgere tilbyder alt mellem $ 80 og $ 2.000 til Amazon-medarbejderne for at opnå salgsstatistikker, fjerne dårlige produktanmeldelser og endda gendanne forbudte konti. Bortset fra hård konkurrence mellem sælgere har kilder afsløret, at den relativt lave løn for Amazon-medarbejdere i Kina måske også har spillet en rolle i, at medarbejderne tager risikoen.
Amazon startede den interne efterforskning tilbage i maj, da Eric Broussard, VP for Amazons internationale sælgertjenester, blev advaret om bestikkelsesproblemet, hvoraf få tilfælde også er registreret i USA. ”Vi holder vores medarbejdere på en høj etisk standard, og enhver, der er i strid med vores kodeks, står over for disciplin, herunder opsigelse og potentielle juridiske og strafferetlige sanktioner. Vi har nul tolerance for misbrug af vores systemer, og hvis vi finder dårlige skuespillere, der har engageret sig i denne adfærd, vil vi hurtigt tage imod dem ”, sagde en talsmand for Amazon.
Dette er imidlertid ikke første gang, at der er rapporteret om uetisk praksis på en e-handelsplatform. Tidligere i år udgjorde Flipkart angiveligt 5-stjernede ratings for Xiaomi Mi LED-tv, hvis anmeldelser, der blev offentliggjort under dække af 'certificerede købere', men 'anmeldelserne' blev faktisk taget uden tilladelse fra tekniske publikationer.
