Det ville være forkert at kalde Facebook Messenger "bare en messaging-app". I løbet af de sidste par år - især siden Messenger's spinoff fra den vigtigste Facebook-app i 2014 - har platformen hamstret funktioner som et spilkatalog, Snapchat-inspirerede augmented reality-kamerafunktioner, en Discover-sektion til hitch chatbots, en tilpasning af Stories dvs. , og Facebooks helt egen AI-backede "M Suggestions" som en get-to-know add-on.
Tilgængeligheden af så mange funktioner på Facebook Messenger sammenblandede sin oprindelige essens - problemfri messaging uden mobilnumre - og Facebook genkender det nu. Efter at Facebook-administrerende direktør Mark Zuckerberg lovede at rette op på Facebooks nyhedsfeed, har Facebooks VP for Messaging-tjenester, David Marcus, givet udtryk for sit ønske om “forenkling og strømlining af Messenger”Betydeligt i 2018.
Af de mange muligheder, der er blevet tilføjet til Facebook Messenger i de senere år, siger Marcus, at mange “har fundet deres produktmarked passende nogle har ikke“. Dem, der ikke har, er dem Messenger's udviklingsteam vil kaste ud eller revidere. Mens Marcus ikke eksplicit slog specifikke funktioner, tror jeg stærkt på, at Historier, spil og Chatbots kunne gøre med meget mindre opmærksomhed. Nogle af de potentielle ændringer, der er nedskrevet af Marcus i en blog, som vi kunne se i 2018, er:
- Gruppechats: VP skrev, at virksomheden har "mere i vente" med hensyn til gruppemeddelelser, og selvom han ikke tydeligt uddybede, formoder vi, at Messenger kunne modtage forbedrede gruppe stemme- og videoopkaldsfunktioner inklusive tilføjelse af Bonfire - Facebooks under-test split-screen videochat-app, der tillader flere deltagere samtidigt.
- Visuel kommunikation: I 2017 så Messenger en dobbelt fordeling af videochats, der blev vidne til 18 milliarder GIF'er og 500 milliarder emojier blev sendt. Det næste skridt i denne retning kan være mere fotovenlig besked, endda integration af historier i samtaler, bevæger sig væk fra udsendelsesstil.
- Realtidskommunikation: Marcus nævner interessant nok, at Messenger skal være i stand til at hjælpe dig med at bekræfte dine venners sikkerhed “efter en naturkatastrofe”Hvilket antyder det Facebooks Safety Check-funktioner kan muligvis finde en mere privat kommunikationsplatform i Messenger.
- Kundeservice og meddelelsesmarkedsføring: Beskeder og annoncer fra mærker forlader sandsynligvis ikke appen, men vi ser muligvis det bedre muligheder som at ringe eller endda videodemoer. Messenger forventes at blive “en ægte Customer Care-kanal i 2018“. Desuden udråber Marcus “rige messaging-oplevelser”Fra mærker af variabel størrelse. Disse kunne materialiseres i form af interaktive - især AR - annoncer på platformen.
At afbalancere forenkling med funktioner vil uden tvivl være et vanskeligt forløb, og hvordan Facebook Messenger får det til at være værd at være opmærksom på. Men vi kan alle være enige om, at Messenger skal gennemgås dårligt i 2018.