Et par uger efter sin officielle afsløring har Galaxy Note 9 modtaget 'rive ned' behandling fra folk over hos iFixit, og resultaterne er ikke gode. Enheden kan have været bredt rost af store dele af medierne som sandsynligvis den bedste Note-enhed i Samsungs historie, men ifølge iFixit scorede enheden ligesom sin nærmeste forgænger en dyster 4 ud af 10 med hensyn til reparationsevne.
Nedrivningen viste, at de fleste af komponenterne i Galaxy Note 9 er limet på enhedens krop med et stærkt klæbemiddel og kun kunne åbnes ved hjælp af høj varme og sugning. Det massive 4.000 mAh batteri er en sådan komponent, hvilket gør det vanskeligt at udskifte det. Selv den nye Bluetooth-aktiverede S-Pen var tilsyneladende umulig at åbne uden at forårsage uoprettelig skade på det ydre hus.
Ifølge webstedet er servicering af selv en lille komponent i enheden en massiv forpligtelse og kræver en til 'omhyggeligt aflim (og senere genlim) glasset bagpanel'. Reparation af skærmen - langt den mest let beskadigede komponent på en smartphone - 'kræver udskiftning af hele chassiset eller kedeligt at adskille limet krakket glas'.
Imidlertid er det tilsyneladende ikke al undergang og dysterhed med Note 9 med hensyn til brugbarhed. Ifølge rapporten er komponenterne mere modulære, der muliggør nem fjernelse, mens brugen af standard stjerneskruer (i modsætning til Apple) gør det til en leg at skrue dem ud med en Philips-skruetrækker.
Med form, der går forud for funktion, når det kommer til smartphone-design, er grundlæggende job, som at udskifte batteriet eller revnede skærme, blevet mere og mere vanskelige, og Samsung er ikke den eneste skyldige her. Mens Apple, Huawei, Essential og andre også har modtaget tilsvarende skuffende score for deres nylige flagskibe, lykkedes det Google at skubbe tendensen sidste år med en overraskende anstændig syv ud af ti rating for sin Pixel 2 XL.