Huawei's Mate 10 Pro er muligvis en af de mest avancerede telefoner på markedet, men virksomheden har tyet til en af de ældste skuespil i bogen for at drive hype rundt om flagskibet.
Den kinesiske elektronikgigant overtalte angiveligt fans til at tilføje over 100 dummy-anmeldelser til Mate 10 Pro på den amerikanske forhandler Best Buy for at øge sin vurdering. Anmeldelserne, som blev skrevet af Huawei-fans, der konkurrerede om at få en chance for at blive en "beta-tester" af telefonen, kørte telefonens rating til 4,9 stjerner.
Som 9to5Google rapporter, bad et Huawei-privat Facebook-gruppemeddelelse nogle af sine 60.000 medlemmer om at skrive, hvorfor de vil købe en Mate 10 Pro. De opfordrede fans til at sende det på Best Buy-listen. På tidspunktet for rapporten var 105 ud af 108 samlede anmeldelser gunstige for Mate 10 Pro efter Huaweis Facebook-indlæg den 31. januar.
Hvad der er mest nysgerrig er, at anmeldelserne kom fra fans, der aldrig havde brugt enheden, og nogle fans formåede faktisk at vinde en Mate 10 Pro for deres mening om Best Buy, falsk som den måtte være. Selvom det er klart, at fans ikke havde brugt telefoner, hævder Huawei, at de havde ekspertisen til at gennemgå dem.
Som svar på beskyldningerne fortalte Huawei Android Authority, at det havde oprettet en kampagne, selvom det ikke fuldt ud indrømmede at belønne brugere for falske anmeldelser. “Huaweis første prioritet er altid forbrugeren, og vi opfordrer vores kunder til at dele deres oplevelser med vores enheder i deres egen stemme og gennem autentisk samtale. Vi mener, at der er forvirring omkring et nyligt indlæg på sociale medier, der når ud til at rekruttere nye betatestere. Mens der er anmeldelser fra betatestere med omfattende viden om produktet, fik de på ingen måde økonomiske fordele ved at give deres ærlige meninger om produktet. Vi arbejder dog på at fjerne indlæg fra betatestere, hvor det ikke afsløres, at de deltog i gennemgangsprogrammet. ”
Da Mate 10 Pro ikke er tilgængelig med nogen operatører i USA, skal Huawei ty til detailhandlere og onlinebutikker for at sælge den ulåste variant. En stor astroturfing-skandale er den sidste ting, som virksomheden ville have ønsket at komme så tæt som markedets tillidsspørgsmål, som blev rejst af Huawei på CES 2018.