Netflix kan være en af verdens mest populære streamingtjenester, men det er bestemt nødvendigt at genoverveje nogle af sine nylige bestræbelser på at engagere sig med sin legion af brugere.
I forkant af den helt nye sæson af Black Mirror sendte Netflix angiveligt foruroligende marketingbeskeder til sine brugere i Tyrkiet midt om natten. Flere brugere har rapporteret at have modtaget en DM fra en underlig konto, der siger ”Vi ved, hvad du holder på med. Se og se, hvad vi vil gøre. ”
Beskeden blev sendt fra en konto med brugernavnet 'iamwaldo', hvilket fik mange til at konkludere, at det var Netflixs måde at promovere sit show 'Black Mirror' på., som indeholdt et episodenavn 'The Waldo Moment' i sin anden sæson
Det er let at se, hvordan en sådan besked ville forstyrre brugerne, især i Tyrkiet, hvor sidste års mislykkede militærkup har sendt regeringen til overvågning af overvågning.
Brugere har diskuteret hændelsen på det tyrkiske websted Ekşi Sözlük - et sted, der ligner Reddit - med mange, der overvejer at rapportere hændelsen til lovmyndigheder.. Brugere er tydeligt bekymrede og ikke imponeret over Netflix 'seneste forsøg på at være kloge.
”Den, der havde ideen, det er ikke sejt. Vi har forfattere, der lider af panikanfald og lider af hjertearytmi. Ingen har ret til at skræmme nogen, selv i 10 minutter, hvad enten de er trolde eller annoncører, ” skrev en bruger på Ekşi Sözlük.
Netflix har ikke fremsat nogen erklæringer angående denne besked, men en kilde relateret til sagen nævnt over for Gizmodo, at virksomheden faktisk stod bag beskederne.
Dette er ikke engang første gang Netflix er kommet under beskydning for sin marketingtaktik. For nylig tweetede virksomheden "Til de 53 mennesker, der har set A Christmas Prince hver dag i de sidste 18 dage: Hvem har gjort dig ondt?" - en tweet, der fik mange til at sige, at det var forkert af en virksomhed at genanvende analysedata til marketingformål som dette.