OnePlus lancerer eftersalgsservice i Indien

Efter seks måneders pilottest har OnePlus i dag lanceret sin eftersalgsservice i Indien. Tjenesten er tilgængelig på tværs af Bangalore, Mumbai, Delhi, Hyderabad, Chennai og Pune.

”Det nye dørtrinserviceinitiativ giver vores forpligtelse til at sikre en førsteklasses, byrdeløs oplevelse for vores samfund på tværs af alle områder, inklusive eftersalgsservice. Som et community-centreret brand stræber vi konstant efter at sætte nye globale benchmarks, når det gælder design af innovative brugerdrevne oplevelser. ”, sagde Vikas Agarwal, General Manager, OnePlus India.

Book OnePlus Doorstep Service

At benytte tjenesten til at rette din enhed, når det passer dig hjemmefra, skal du bruge OnePlus Care-appen (Hent). Åbn appen, tryk på "Book en reparation" og vælg din OnePlus-enhed. Når du har gjort det, skal du indtaste din PIN-kode for området eller trykke på Automatisk registrering af den aktuelle placering.

Tryk på på den side, der vises nu "Få en ingeniør til at besøge din placering", udfyld de nødvendige oplysninger og tryk på "Gem dette" for at rejse en anmodning. Efter at have sendt anmodningen besøger en OnePlus-ingeniør din placering for at få din enhed løst.

Muligheden "Få en ingeniør til at besøge din placering" ser ikke ud til at være live på tidspunktet for skrivningen af ​​denne artikel, men du vil forhåbentlig se muligheden sammen med "Vi henter din enhed" og "Du besøger det autoriserede servicecenter".

OnePlus har planer om at udvide initiativet til alle tier-1 og flere tier-2 byer i landet. Bortset fra dette program tilbyder OnePlus allerede en afhentnings- og afleveringstjeneste, der er tilgængelig over 8000 pinkoder i Indien.

Virksomheden har i øjeblikket over 70 servicecentre inklusive eksklusive og partnerforretninger i 40 byer i Indien. Mærket forventer at udvide sin kundeservice til top 100 byer inden udgangen af ​​året.