Gadgetshowto
Google udgav sin Pixel 2 tilbage i oktober sidste år, siden da både Pixel 2 og Pixel 2 XL har oplevet en række fejl og hardwareproblemer. Mens nogle problemer blev patched af virksomheden med softwareopdateringer, blev der introduceret et par nye, da enhederne blev opgraderet til Android 8.1 Oreo.
Ifølge kunderapporter på Googles produktfora stødte nogle Pixel 2-brugere (ikke XL) på et multi-touch-problem ved opgradering af deres enheder til Android 8.1 Oreo. Multi-touch-problemet resulterede i “Uregelmæssig og hurtig bevægelse” mens du bruger to eller flere fingre på samme tid. Problemet blev først identificeret i december sidste år, og siden har Google ikke været i stand til at levere en løsning. Nu har en Pixel 2-bruger, der kontaktede virksomheden, afsløret, at Google råder brugere, der står over for problemet, om at nedgradere til Android 8.0 Oreo, indtil virksomheden ruller ud en permanent løsning.
I en e-mail skrev et medlem af Googles supportteam:
Tak for opdateringen. Også ved at se mere på dette emne med multi touch. Jeg har fundet ud af, at dette problem er et, vi i øjeblikket undersøger, så det ser ud til, at dit arbejde med at blinke enheden til 8.0 ville være den bedste opløsning på dette tidspunkt. Google er forpligtet til løbende at foretage forbedringer af vores enheder og leverer regelmæssigt gratis softwareopdateringer til kunder - hver opdatering adresserer bekymringer, der rejses af kunder som dig, og inkluderer forbedringer af den generelle sikkerhed for din enhed og data.
Fra nu af har Google ikke givet en bestemt tidsramme til rettelsen og rådgiver en nedgradering som en midlertidig løsning. Dette får os til at tro, at problemet muligvis ikke løses snart. Ifølge en anden bruger i samme tråd, som også kontaktede virksomheden, kommer løsningen "snart", og Google har rådet brugeren til at vente på de "næste opdateringer."
Brugeren skrev:
Jeg håber virkelig, at dette er løst i opdateringen den 5. februar. Jeg talte med Googles support om mine muligheder med denne enhed, hvis den ikke er løst i den nærmeste fremtid, og de bad mig stort set om at vente på de "næste opdateringer". Jeg antager, at dette refererer til den kommende sikkerhedsopdatering. De ville ikke fortælle mig med sikkerhed, at det ville blive løst, men "garanteret" ville det snart.
