Positive anmeldelser på Steam kan gå langt i retning af at forbedre et spil troværdighed og tjene flere indtægter for udgivere, men hvor langt vil virksomheder gå for at optjene positive anmeldelser? Svaret er tilsyneladende 'meget langt'. Som en Malta-baseret udvikler netop fandt ud af, er der trods alt sådan noget som 'alt for langt'.
Da spørgsmålet om falske og tvivlsomme anmeldelser tilsyneladende bliver mere udbredt for hver dag der går, fandt Insel Games ud til sin ulempe, at efterladning af falske anmeldelser på verdens største markedsplads for pc-videospil er fyldt med fare.
Efter at have lært, at Insel, udvikleren af spil som 'Guardians of Ember', næsten havde truet sine medarbejdere til at købe sit seneste spil, en intergalaktisk sci-fi-handling MMORPG kaldet 'Wild Buster: Heroes of Titan', og efterlade positive anmeldelser på Steam , Valve skar alle bånd til virksomheden og trak udviklerens hele bibliotek fra sin platform for overtrædelse af gennemgangspolitikker.
Virksomheden meddelte dette gennem et indlæg med titlen 'Steam Review Manipulation'. "Vi afslutter vores forretningsforhold med Insel Games Ltd. og fjerner deres spil fra vores butik", læs indlægget. Købere, der allerede har købt spillet, vil dog fortsat finde det i deres Steam-bibliotek.
Det hele begyndte, da administrerende direktør for Insel Games, Patrick Streppel, sendte en e-mail til alle medarbejdere og bad dem om at købe spillet på Steam og give positive anmeldelser. Dette blev afsløret tidligere på denne måned af Redditor 'nuttingbutruth', hvorefter Steam gennemførte sin egen undersøgelse og “Identificeret uacceptabel adfærd, der involverer flere Steam-konti, der kontrolleres af udgiveren af dette spil”.
Ifølge Steam, ”Forlaget ser ud til at have brugt flere Steam-konti til at sende positive anmeldelser til deres egne spil. Dette er en klar overtrædelse af vores gennemgangspolitik og noget, vi tager meget alvorligt ”. Følgende er den ikke-redigerede version af den kontroversielle e-mail:
"Hej allesammen,
det er forbi 3AM i malta nu, og jeg afslutter min arbejdsdag for at få lidt søvn.
Desværre har Wild Busters indtægter hidtil ikke opfyldt forventningerne, og det bliver endnu vanskeligere at vende tingene om i weekenden, da den første dag normalt er den stærkeste.
Et af de største problemer: det faktum, at vi ikke har en gennemgangsscore. Faktisk har vi i øjeblikket 6 anmeldelser. Hvis jeg alene tæller folket i IME og Insel ... tæller jeg mere end 6 personer.
Jeg havde sendt en e-mail tidligere, men fik at vide, at nogle af jer meddelte kollegerne, at du ikke ønsker at foretage et køb af spillet og / eller en anmeldelse. Helt ærligt, dette efterlader mig ret skuffet. Selvfølgelig kan jeg ikke tvinge dig til at skrive en anmeldelse (endsige fortælle dig, hvad du skal skrive) - men det skulle jeg ikke have. At forsømme vigtigheden af anmeldelser vil i sidste ende koste job. Hvis WB mislykkes, fejler Insel, IME mislykkes, og så har vi alle ikke noget job næste år.
Så jeg beder dig om at gøre følgende: Køb spillet og præsenter mig kvitteringen indtil fredag aften, for hvilken du (sammen med en ansøgningsformular) vil blive tilbagebetalt inden for 24 timer eller forklare mig i morgen, hvorfor du ikke ønsker at gør dette. Jeg vil gerne diskutere dette individuelt og privat med hver af jer og vil følge op ”.